Почти треть респондентов заявили, что конфликты на работе происходят реже раза в месяц (34%), ещё 15% опрошенных выбрали вариант ответа «Никогда». Лишь 9% специалистов из Санкт-Петербурга указали, что разногласия на работе случаются каждый день. Еще по 16% приходятся на ответы «Несколько раз в неделю» и «Раз в неделю и реже».
По данным опроса, в подавляющем большинстве случаев причинами конфликтов служат рабочие вопросы (84%). Ещё 11% респондентов из Санкт-Петербурга основной причиной столкновений интересов на работе назвали бытовые проблемы, причем это не самый низкий показатель в сравнении с ответами специалистов из других регионов страны.
Чаще всего все конфликты заканчиваются достижением договорённости, которая всех устраивает. При этом конфликты по рабочим вопросам таким образом завершаются чаще, чем споры по бытовым вопросам. Бытовые же столкновения чаще, чем рабочие, заканчиваются «заморозкой».
В целом, по мнению специалистов из разных регионов страны, конфликтов может помочь избежать уважение коллег друг к другу, так считают 63%. Ещё 16% уверены, что конфликтов вообще не нужно избегать, т.к. это нормальная часть рабочего процесса.
Интересно, что по результатам всероссийского опроса чаще остальных ежедневно сталкиваются с конфликтами на работе работники ЖКХ (15%) и добывающей отрасли (12%), реже – сферы «Искусство, культура» (30%). По бытовым вопросам больше других спорят работники тяжёлого машиностроения и добывающей отрасли (по 20%).
Опрос проводился Службой исследований HeadHunter 20 февраля – 5 марта 2017 года среди 6797 сотрудников российских компаний. |