По данным компании «Кладовая здоровья», получатели льгот пользуются, в основном, продукцией предприятия «ОРТО-С» и «Санкт-Петербургской фабрики ортопедической обуви». В Петербурге ортопедическую обувь продают не менее десятка компаний со своими сетями ортопедических салонов — всего около сотни адресов. Можно приобрести ортопедическую обувь через интернет-магазины в круглосуточном режиме.

По словам менеджера специальных проектов общественных объединений родителей детей-инвалидов «ГАООРДИ» Натальи Шведовченко, нарекания на низкое качество продукции, длительные сроки изготовления не являются редкостью.

Согласно приказу Минздравсоцразвития №823н от 28.07.2011., получатели льготы имеют возможность вернуть себе через ФСС СПб денежные средства, потраченные на покупку детской ортопедической обуви. Производители предлагают зачислять денежные средства родителям детей-инвалидов на специальные карты. Они могли бы покупать ортопедическую обувь серийного производства там, где им удобно.