Этому способствовали три фактора: первый — в 2007–2008 гг. многие начали вкладывать солидные деньги в автоматизацию производственных процессов. И большинство из начатых программ оказались таковы, что остановить их было дороже, чем продолжить. Второй — поставщики программного обеспечения в кризис пошли клиентам на уступки, предлагая более экономичные виды сервисов. Они предполагали не только скидки, но и возможность получения результатов на каждом из промежуточных этапов внедрения.
В-третьих, появился ряд сервисов, которые помогали оптимизировать управленческий персонал. Свою роль сыграли и средства, поступающие на информатизацию в рамках федеральных целевых программ.
Сокращаем издержки
Из самых крупных проектов на Северо-Западе стоит отметить программу ОАО «Северсталь» по оптимизации бизнес-процессов на своих российских предприятиях за счет программного решения SAP. В конце 2009 года решено усилить акцент на планировании ресурсов предприятия, чтобы сократить издержки, повысить рентабельность и информационную прозрачность «Северстали». Компанию вдохновил пример по внедрению пилотного проекта ERP, который начался в 2007-м в горнодобывающем дивизионе («Воркутауголь»), который позволил сократить издержки на 40%. Нынешний этап внедрения ERP также поможет оптимизации управленческого персонала. Речь идет о том, чтобы эффективнее перераспределить обязанности в коллективах и снизить долю дублирующих друг друга операций. В рамках сотрудничества с «Северсталью» и SAP подписан договор на 15,6 млн евро. Завершение нынешнего этапа развития ERP предполагается в течение двух лет.
Руководство компании SAS Россия/СНГ в ноябре 2009 года заявило, что мировой финансовый кризис подстегнул интерес крупных корпораций к управлению рисками и повышению эффективности бизнес-процессов, чтобы удержать выгодных клиентов. В результате доля проектов в странах СНГ по внедрению продуктов SAS увеличилась до 34% от всех государств Центральной и Восточной Европы. В этой доле 85% — вклад России. Основные потребители решений — финансовый сектор (42% от всех доходов SAS в РФ),госструктуры (15%), телекоммуникационные компании (7%) и промышленные предприятия (6%).
В крупных банках увеличилась доля скоринговых программ при принятии решений о предоставлении кредитов, оценки лимитов и при формировании кредитного портфеля. В частности, в банке ВТБ24 создана методология автоматизированного принятия решений, где анализу подлежат как владелец бизнеса, так и его предприятие с применением скоринговых моделей оценки (расчет вероятности дефолта). Она основана на модуле SAS Risk Management Framework for Banking. А в Промсвязьбанке система на основе SAS Credit Scoring позволяет выполнять мониторинг процесса принятия решения по выдаче кредитов с учетом данных по ранее выданным кредитам и соблюдению графиков погашения платежей.
Пошаговое внедрение
В компании «АйТи» считают, что главной тенденцией последних двух лет стало увеличение доли проектов, в которых внедрение модулей ERPсистем заказчики тесно увязывают с реальной выгодой от их использования. И разработчикам приходится считаться с конкретными бизнесзадачами компании.
В компании «Открытые Технологии» добавили, что перед наступлением кризиса практически все крупные и средние российские предприятия завершили стадию первичной автоматизации. Поэтому потребность в ERP-модулях в 2008–2009 гг. диктовалась изменением структуры потребления информационных продуктов под влиянием слияний, поглощений, диверсификации бизнеса и возникновением многопрофильных холдингов. При этом клиенты меньше всего стремился кардинально менять уже сложившиеся информационные сети и речь шла об интеграции ресурсов и улучшении инфраструктуры для консолидации данных.
Это объясняет, почему основные заказы на «тяжелые» ERP-модули поступали из Москвы. В регионах все чаще переходили на «облегченные» варианты программ. Экономия на «софтах» при этом сопровождалась дополнительными затратами на развитие сложных распределенных информационных сетей. И в первую очередь были востребованы такие решения, которые работали в таких сетях. Это объясняет, почему в Петербурге предприятия все чаще стали переходить на такие системы как MS Dynamics NAV. В Петербурге спрос на них до осени 2008 года нарастал. В основном благодаря развитию предприятий машиностроения и автомобилестроения. В орбиту потребителей также втянулись страховые и логистические компании. После некоторой паузы спрос на дополнительные модули к ним стал восстанавливаться. |