Издательский холдинг RIAL-Pronto
          Деловая газета
          Северо-Запада России

          Издается в Санкт-Петербурге
          с 1994 года
Деловая карта России

 контакты
 архив

ОТДЫХ БЕЗ ГАРАНТИЙ - ЭиВ N 27 (711)
ТЕМА НОМЕРА
ОТДЫХ БЕЗ ГАРАНТИЙ
No. 27 (711) 28.07.2008
Такие правила



Что делать, если турфирма `растворилась`?



В конце июля сотни российских туристов оказались в затруднительном положении по прилете на отдых в Анталью. Все они приобрели путевки в московской компании `Детур`, принадлежащей турецко-австрийскому туроператору Vasco. В результате банкротства Vasco туристов `Детура` не расселили в гостиницы.

По Закону РФ, пострадавшие туристы должны получить материальную компенсацию за испорченный отдых. Финансовым гарантом `Детура` является СК `РОСНО`. Она и должна возместить ущерб. Какова процедура?

Сначала пострадавшие должны адресовать свои претензии непосредственно туроператору. Но поскольку исчезнувшая турфирма на предъявленные претензии не ответит, нужно направить свои заявления в милицию и подать иск в суд, где будет определен размер компенсации и юридическое лицо, которое будет ее выплачивать.

Пострадавшие также могут обратиться напрямую в страховую компанию (это предусмотрено Гражданским кодексом). В этом случае вопрос, скорее всего, решится в досудебном порядке, хотя формально страховая компания имеет право отложить рассмотрение дела до решения суда.



Вопрос по существу



Турагентства беззащитны



У турагентов возникает разумный вопрос, как получить обратно свои деньги?

Ведь многим из них для того, чтобы урегулировать конфликт и обеспечить оказание услуг туристам, пострадавшим от действий турецкого туроператора, пришлось оплатить за свой счет туры другого туроператора. По закону в таком случае средства, потраченные турагентом, не являются убытком и их оплата не может служить основанием для предъявления требования страховой компании по финансовому обеспечению.

Георгий Мохов, председатель правовой комиссии Российского союза туриндустрии так прокомментировал эту ситуацию:

`Сейчас одна из главных проблем состоит в том, что согласно закону, выгодоприобретателем по фингарантиям является исключительно турист, но не турагент. Поэтому если турагент самостоятельно каким-либо образом оплатит за туриста неоплаченный оператором отель, то вернуть эти деньги через механизм фингарантий ему будет уже невозможно. Турагенты должны изыскивать способы, например, при необходимости переводя деньги туристов при помощи систем моментальных платежей, чтобы при любом раскладе документы по оплате за отель оформлялись бы в гостиницах непосредственно на туристов`.

Несмотря на то, что претензии к страховщику-гаранту может предъявить только сам турист, представители ряда агентств обратились за разъяснениями к юристам компании `РОСНО`. Ответ был такой: туристы, которые приобрели путевки `Детура`, должны дожидаться дня вылета. В случае невыдачи к этому сроку агентам полного комплекта документов, необходимых для поезд-ки за рубеж, клиенты имеют право обращаться к страховщикам.

Директор одного из агентств, уже столкнувшегося с подобной ситуацией в связи с деятельностью турфирмы `Алеа`, сказал, что если дело дойдет до страховых выплат, то средства будут возвращаться пострадавшим в порционных долях.
Другие материалы рубрики
ТЕМА НОМЕРА
Мотивированные граждане - главный капиталл страны
23.05.23Обманчивое единодушие или коллективное безмолвие
В этом номере мы рассказываем о людях, которые, не имея широкой публичной известности, занимаются важнейшей для Петербурга и страны общественной деятельностью. Одни пытаются сохранить культурное наследие, другие — отстоять комфортные условия жизни в строящемся микрорайоне. Третьи бескорыстно помогают участникам СВО. Четвертые предлагают более эффективные механизмы взаимодействия власти и бизнеса.
В интересах страны = в интересах общества
14.06.22Что делать
«Мы живём в тревожное время, когда будущее туманно, а в головах хаос и неразбериха. Самим названием романа Чернышевский поставил сакральный для нашей страны вопрос, найти ответ на который пыталось не одно поколение соотечественников. Со времени написания романа слишком многое поменялось, многое выглядит наивно, неправдоподобно. Слишком много крови было пролито в прошлом веке в поисках ответа на этот вопрос. Ответ не найден. Сегодняшние социальные и политические контексты провоцируют общество на новые поиски. Возможно, ответ на этот вопрос находится внутри человека. И в отличии от утопических надежд героев романа на справедливое переустройство общества, сегодня главным кажется путешествие в свой собственный внутренний мир, в свое одиночество».
Постправда: люди счастливы, Россия процветает
26.07.21В чем причина коммунальных проблем Петербурга?
Проблемы ЖКХ в Петербурге подчас напоминают тяжелое инфекционное заболевание, с которым город борется заговорами и ритуальными танцами. Что мешает перейти к нормальному лечению?
28.02.19Многоликое рейдерство и декоративное омбудсменство
«Добросовестный бизнес не должен постоянно ходить под статьей, постоянно чувствовать риск уголовного или даже административного наказания», — еще до этих слов Владимира Путина в послании Федеральному Собранию мы начали готовить выпуск «Экономики и времени», тема которого давно находится на острие общественного внимания. Мы собрали истории нескольких российских предпринимателей, прямо или косвенно пострадавших от действий институтов власти, которые должны защищать бизнес. Погружаясь в эти события, начинаешь задумываться, а есть ли вообще в России честное следствие, справедливый суд и реальная, а не декларируемая поддержка предпринимателей? «Чтобы добиться тех масштабных целей, которые стоят перед страной, нужно избавляться от всего, что ограничивает свободу и инициативу предпринимательства», — говорит президент, и хочется думать, что к этому прислушаются и федеральные чиновники, и ответственные на местах.
Импортозамещение
18.05.15Импортозамещение: экономика, политика, идеология
Приступая к разработке и осуществлению стратегии импортозамещения, власти, бизнес и институты гражданского общества должны напрочь отрешиться от шапкозакидательских, легковесных настроений по поводу быстрого и малозатратного ухода от импортной зависимости
Спортплощадка для КУГИ
18.06.12„Спартак“ начинает выигрывать
Ценности бизнеса
14.05.12Конкуренты из «ближнего» зарубежья наступают на Россию…
В марте-апреле
2012 года многие
международные исследовательские структуры,
анализируя вопросы деловой активности и инвестиционного климата в бывшем СССР, пришли, можно
сказать, к одинаковому выводу. А именно: в сравнении с большинством других постсоветских стран деловая активность и инвестклимат в России если и улучшаются, то весьма медленно. Это может привести к ситуации, когда «ближнее окружение» России будет инвестиционно более
привлекательным
не только для зарубежных, но и для российских
инвесторов
Новости компаний
«Грузовичкоф» стал победителем премии Customer Experience Awards - 05.12
«Грузовичкоф» завоевал премию РБК Петербург, посвященной выявлению лучших клиентских практик.
«Русал» собирается построить новый глиноземный завод в Ленобласти - 21.07
На производстве будут использованы технологии экологической безопасности, активно применяемые и в мире, и в России. Компания «Русал» реализует несколько значимых инвестиционных проектов, которые требуют существенных капитальных вложений и находятся в разной стадии строительной готовности.
В Петербурге появился первый в России завод по химической девулканизации резиновых изделий - 21.07
Превращать старые резиновые покрышки в каучук химическим способом будут на новом заводе, который открылся в Петербурге, пока он единственный в России.
Обуховский завод начинает производство легких квадрокоптеров - 25.05
Концерн ВКО «Алмаз – Антей» сообщил, что на Обуховском заводе начато серийное производство многофункциональных беспилотных квадрокоптеров. Аппарат способен без подзарядки пролететь до 20 км со скоростью 120 км/ч.
Фармкомпания Solopharm запустила два новых производства за 2 млрд рублей - 25.05
Петербургская фармкомпания Solopharm запустила два новых производственных участка на заводах по выпуску жидких лекарственных форм и БАДов.
На 25% выросли инвестиции резидентов ОЭЗ «Санкт-Петербург» с начала года - 25.05
Объем инвестиций резидентов ОЭЗ «Санкт-Петербург» за 1 квартал 2023 года составил 2,9 млрд рублей, что на 25% больше, чем годом ранее. За аналогичный период 2022 года объем инвестиций резидентов составил 2,3 млрд рублей.
Бывший завод IKEA в Тихвине возобновит работу в июне 2023 года - 23.05
Генеральный директор компании «Лузалес», новый собственник бывшего лесопильного предприятия IKEA в Тихвине Руслан Семенюк заявил, что завод возобновит работу уже в июне 2023 года.
Ссылки, реклама
© Copyright РИАЛ Администратор сайта:
yprokofiev@yandex.ru