Предлагая интернет-услуги, банки, в первую очередь, рассчитывают на пользователей компьютеров и владельцев пластиковых карт. В Петербурге выпущено около 6 млн банковских карт системы Visa и Mastercard (на 1.10.2007 года). Растет в геометрической прогрессии и количество пользователей компьютеров. Однако внедрение интернет-бэнкинга происходит пока медленно.

Так, в банке `Санкт-Петербург`, который запустил современную версию интернет-банка, за три месяца подключилось к услуге всего 2% от общего числа клиентов. И это несмотря на то, что в конце 2007 года проводилась рекламная кампания. Вместе с тем планы у банка амбициозные.

По словам заместителя председателя правления Павла Филимоненка, до конца 2008-го активными пользователями этой услуги станут 50 тыс. человек, а в 2010-м - до 200 тыс. Кстати, в марте банк предполагает вновь запустить рекламу электронного канала продаж в Интернете.



Предложение превышает спрос



Сегодня рынок интернет-бэнкинга в Петербурге представлен довольно широко. Банки предлагают как собственные разработки, так и приобретенные. Например, программные комплексы компании BSS используют несколько банков, среди них - Балтинвестбанк, Связь-банк. Наиболее современная версия, по информации BSS, у банка `Санкт-Петербург`.

В Связь-банке по действующей системе `Мегапэй` можно получить только информацию об услугах. Правда, в 2008-м банк обещает расширить интерфейс: появится возможность блокировки карт, пополнения счетов, установления лимитов по платежам. Собственные разработки используют Промсвязьбанк, банк `Северная казна` (в Петербурге работают их филиалы). В прошлом году комплекс `интернет-банк` `Северной казны` признан лучшим в РФ.

Широкий спектр интернет-услуг предлагают в Петербурге также ВТБ-24, МДМ-банк, банк `Союз`, банк Москвы,

НОМОС-банк, Абсолют-банк. Для того чтобы подключиться к ibankу не надо много усилий. Необходимо написать заявление, заключить договор и получить логин и пароль.

Став пользователем, клиент может работать в системе не только дома, но и с помощью терминалов в отделениях.



Сэкономить на Интернете



Сегодня, подтвердил гендиректор компании CSBI Алексей Макленков, банки используют как собственные, так и промышленные разработки в области интернет-бэнкинга. Но, по его словам, все более отчетливо проявляется тенденция, когда банки, имея свой комплекс, переходят на обслуживание к сторонним компаниям.

Глава CSBI также отметил, что наблюдается тенденция перехода на it-системы западного производства, хотя для их адаптации нужны немалые усилия. Речь идет не только о создании русской версии, но и об адаптации к российскому бухучету. В целом, по мнению А. Макленкова, банки не используют полностью заложенные в интернет-системах возможности.

По оценке А. Макленкова, в Петербурге сегодня 10-15% операций банков осуществляется через Интернет, в то время как во многих странах Европы - до 50%. По прогнозам, уже через пару лет Россию ожидает взрывной рост интернет-бэнкинга. Электронные каналы продаж позволяют в 20 раз сократить время на обработку одной операции. Это, в свою очередь, отражается на тарифах.

Но полностью специализированные интернет-банки вряд ли возникнут, поскольку не все операции можно проводить через виртуальные офисы и другие электронные каналы. На интернет-банкинг, как правило, переводят простые услуги. Получить пластиковую карту или оформить кредит можно лишь в офисе банка.