Так объяснил журналистам директор Управления Федеральной почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области Игорь Самылин недавний трехнедельный сбой в пересылке корреспонденции по Петербургу и в регионы страны.

Дело в том, что с 1 июля Почта России ввела в действие новую систему сортировки почты. Основывается она на канадском прототипе почтовой пересылки. По словам Игоря Николаевича, эта страна наиболее близка России по территориальным особенностям (пустынный Север с отрезанными городами). Опробовать новшество решили в Петербурге, где объем обрабатываемой корреспонденции меньше в несколько раз, нежели в Москве.

Раньше вся корреспонденция проходила три этапа сортировки и доставки: сначала поступала на Главпочтамт, потом направлялась в отделения связи, которых, кстати, в Петербурге всего 7, а затем ее развозили по участкам города, откуда почтальон доставлял печатные издания по адресам. На каждом этапе корреспонденция сортировалась не машиной, а человеком. 3 млн единиц периодики ежедневно проходит через этот живой конвейер.

Конечно, понятно стремление ускорить процесс и сократить сроки доставки корреспонденции, но, увеличив объемы сортируемой почты, не смогли ускорить доставку. `Кто работал на конвейере, тот меня поймет`, - заметил И. Самылин. Как всегда, не учли человеческий фактор. Большинство почтальонов - люди пенсионного возраста, а их руки-ноги нельзя ускорить или автоматизировать. И как следствие, лишь замедлялся процесс доставки почты.

Сейчас управление, пытаясь устранить недочеты, набирает новый персонал. Основную массу новобранцев составляют студенты. На этапе подготовки реформы, по словам Игоря Самылина, уволились 820 человек, а пришли 620. Спустя месяц Почта России потеряла еще 200 человек, а что будет к моменту стабилизации новой системы? Да и много ли останется людей на физически тяжелой работе с зарплатой в 8 тыс. руб.?

Вся эта эпопея, как пообещал директор управления, должна закончиться к 2007 году. Уже строят на Софийской улице автоматизированный центр сортировки и доставки корреспонденции. Но можем ли мы быть уверенными в точности расчетов и необходимых всем результатах? Ведь причина почти всех проблем - человеческий фактор, и от этого никуда не деться.