В новом туристском сезоне Петербург приобрел имидж неоправданно дорогого города. Свою лепту внесли петербургские музеи, в частности Эрмитаж, Русский музей, Петергоф и Царское Село, посещение которых включено в турпакет гостя северной столицы. Уже с начала года эти музеи стали брать с иностранных туристов плату за вход не в долларах, а в евро, не снизив при этом цену, а, наоборот, фактически подняв стоимость своих услуг на 20%. Руководители музеев объясняют это желанием восстановить тот уровень цен, который музеи имели 4 года назад, с учетом существующей инфляции.

В турфирмах, заключающих с учреждениями культуры договоры, еще в начале года высказывали опасения, что поток туристов из Европы в Петербург из-за новой ценовой политики музеев может сильно сократиться. Уже сейчас тур в Петербург в среднем стоит дороже, чем аналогичная поездка, например, по маршруту Прага-Вена-Будапешт.

В 2003 году стоимость 6-дневного тура в Петербург составляла около 930 евро, из которых 180 евро приходилось на культурную программу. В новом сезоне цена пакета возросла на 30 евро, и принимающие компании уже начали получать отказы западных туроператоров. По словам представителей петербургских турфирм, город полностью потерял американских и частично французских туристов.

Основные городские музеи находятся в положении естественных монополистов, что позволяет им устанавливать свои правила. У владельцев турфирм уже давно созрело желание обратиться в Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства РФ с просьбой разобраться с ситуацией и отрегулировать ценовую политику музеев. Им хочется прояснить, на каком основании государственные учреждения культуры получили право таким образом распоряжаться государственным имуществом.

По-прежнему актуальной остается проблема сохранения прежнего режима работы, ведь главные музеи города уже днем закрывают свои двери. Еще в прошлом году представители турбизнеса пытались, рассылая официальные письма, убедить руководство музеев в необходимости продлить время работы, но их просьбы так и остались без внимания.

Однако проблемы возникают у турфирм только с несколькими крупными музеями Петербурга. Руководство других объектов притяжения туристов - Павловска, Петропавловской крепости, Исаакиевского собора, Спаса на Крови, Музея истории города, Юсуповского дворца, пошло навстречу пожеланиям и продлило работу музеев до 19.00 - 20.00, иногда даже без выходных. Они следуют опыту европейских культурных центров, ежегодно принимающих в несколько раз большие туристов, чем Петербург.

Не забыли в музеях поднять стоимость экскурсионного обслуживания и для российских туристов. Резко увеличены цены на билеты в Эрмитаже для туристских групп (с 300 до 1500 руб.), а в мае стал дороже вход и в Царскосельский дворец. Более того, дирекция этого музея решила ограничить число российских групп, приводя в качестве довода тот факт, что спрос вдвое превышает пропускную способность. Представители турфирм сетуют, что им остается только одно: отправлять на экскурсию клиентов не в составе групп, а поодиночке, без экскурсовода, чтобы они имели возможность хотя бы посмотреть дворец. Уже известно, что в ближайшее время подорожает и осмотр Петергофа.

Городские турфирмы и иностранные туроператоры открыто называют действия музеев-монополистов неэтичными. Ведь о ценах на туры российские компании, как правило, договариваются с иностранными партнерами летом и осенью, во время международных выставок. В результате инициатив музеев финансовые потери наших компаний, вынужденных доплачивать за билеты из собственных средств, выливаются в тысячи долларов.

Парадокс в том, что Петербург, претендуя на звание туристского центра европейского уровня, действует на туристском рынке по каким-то своим законам. Ценовая политика музеев - наглядный тому пример. В отличие от наших, музеи крупных городов Европы объявляют о повышении летом, чтобы операторы смогли внести новые цены на следующий год в свои каталоги.

Все эти факторы объективно идут не на пользу имиджу города и делают Петербург как туристскую дистинацию продуктом отложенного спроса. В туристских компаниях Германии уже заявили, что если цена тура в город на Неве превысит 1 тыс. евро, то немецкие туристы откажутся от поездки в Петербург.