Авиакомпания `КЛМ Королевские голландские авиалинии` несколько изменила структуру услуг для своих пассажиров на земле и в воздухе. Главное - снижение тарифов на всех европейских маршрутах.
В первую очередь, подешевели билеты в эконом-классе. Он стал доступнее для клиентов авиакомпании, отправляющихся в туристические поездки. Кроме того, установлены льготные цены для агентств, продающих туристические пакеты на рейсах КЛМ. Упали в цене и билеты для деловых поездок. И хотя они все равно дороже, чем `турвизы`, по ним можно бесплатно изменять дату вылета.
Перемены коснулись и европейского бизнес-класса. Теперь он называется `селект-класс` (Europe Select), а его `подорожные`, предусматривающие гораздо большую свободу действий, отныне стоят почти на $100 дешевле.
Элитный тариф (Europe Select) обеспечивает самые разнообразные и изысканные удобства. Бронировать и выкупать дорожные документы разрешается вплоть до последней минуты. При необходимости полет можно перенести. Регистрация проводится у специальных стоек KLM Europe Select или по телефону.
Пассажир вправе предварительно заказать и конкретное место в салоне авиалайнера, если оно, конечно, свободно. В амстердамском аэропорту Схипхол (на рейсах в страны шенгенской зоны) `селект-пассажиру` разрешено проходить ускоренный паспортный контроль, технология которого основана на сканировании радужной оболочки глаз.
Перемены, считают специалисты, помогут авиакомпании увеличить объем европейских перевозок на 10%, укрепив позиции КЛМ на континентальном рынке.
Королевские голландские авиалинии активно внедряют новые технологии и надеются, что в недалеком будущем Интернет (www.KLM.com) станет огромной билетной кассой, где тысячи пассажиров станут регулярно покупать `пропуска` для заоблачных вояжей. Сейчас компания предоставляет Интернет-клиентам пятипроцентную скидку и, сверх того, начисляет на их индивидуальные счета дополнительные призовые мили.
Как и прежде, путешественнику, купившему элитную визу в облака, вне очереди выдают багаж и дарят двойное количество милей по программе `Летучий голландец`.
|