На мировом рынке наблюдается замедление темпов роста продаж персональных компьютеров. Совсем недавно потребители стремились усовершенствовать свои системы, чтобы угнаться за последними разработками в области программного обеспечения. Однако теперь, с ускорением производительности процессоров, им незачем спешить, что видно на примере ОС `Windows 2000`.

Не исключено, что в ближайшем будущем люди будут заменять свои компьютеры только по мере износа, совсем как автомобили. Ведущие продуценты, кроме собственно настольных персональных компьютеров, уже занялись производством других видов оборудования...

В РФ ситуация отличается от общемировой. Принята программа `Электронная Россия`, на реализацию которой только в 2002 году было выделено 600 млн руб. В регионах с ней состыковали свои программы информатизации субъекты Федерации.

Предприятия модернизируют системы управления своим производством. В результате продажи информационной техники и программного обеспечения в 2001 году в России, по сравнению

с 2000-м, по оценкам экспертов, увеличились

на 35%, а в Петербурге - на 50%. Наибольшую выручку приносит продажа качественных компьютеров, жидкокристаллических мониторов, аппаратуры для получения цифрового фото и видеоизображения.

Особый всплеск спроса на мониторы типа плазменных панелей зафиксирован в Москве: некоторые оптовые поставщики уверяют, что их сбыт увеличился более чем вдесятеро...

На рынке программного обеспечения всплеск продаж объясняется тем, что с 1 января 2002 года все российские предприятия перешли на новый План бухгалтерских счетов. И еще вступающая в силу глава 25 Налогового кодекса РФ вынуждает компании наладить отдельный налоговый учет. И только автоматизация бухгалтерского учета позволяет избежать двойной работы.

Кроме того, в 2001 году заметно вырос сбыт обучающих программ и компьютерных игр... Наметилась и еще одна новая тенденция: увеличилось количество клиентов, которые предпочли апгрейду своей старой машины покупку нового компьютера.

Однако в целом развитие сектора информационных технологий, как считают независимые эксперты, в 2002-м, по сравнению с 2001 годом, замедлилось.

Что принесет нового в этом плане 2003 год? Поиск ответа на этот вопрос и стал поводом для проведения `круглого стола`, организованного редакцией `ЭВ` и агентством `PROstranstvo PR`. Его участники попытались выяснить:

1. Насколько согласуются процессы развития российского компьютерного рынка с общемировыми тенденциями?

2. Что дает сегодня основную прибыль - продажи компьютерной техники или аксессуаров к ней?

3. Что несет интеграция бизнеса на рынке информационных технологий, благо это или зло?

4. Насколько удалось России продвинуться в развитии по отношению к западным странам, в том числе по уровню доступности сетевых и Интернет-технологий?



Андрей ЛУКИН, президент фирмы `Компьютерный Мир` (СПб)



ЭВМ - ключ к эффективности производства

- Мировая тенденция спада на рынке информационных технологий в данный момент не затрагивает Россию. У нас старт компьютеризации предприятий и населения был сделан позже, чем в странах Запада, поэтому и насыщение соответствующих секторов рынка будет продолжаться еще несколько лет. С тезисом, что в ближайшем будущем люди будут заменять свои компьютеры только по мере износа, я бы не согласился.

Несложно заметить: рост производительности вычислительной техники напрямую отражается на динамике эффективности труда, а это ключевой фактор для всей экономики. Предприятиям, если они хотят оставаться конкурентоспособными, нужно увеличивать производительность труда. Соответственно они нуждаются и в наращивании производительности вычислительной техники.

Как крупнейшая сеть компьютерных магазинов в Петербурге, мы часто общаемся с представителями ведущих мировых производителей (Microsoft, Intel, Hewlett-Packard...). По их оценке, Россия является сейчас одним из самых динамично развивающихся рынков компьютерной техники в мире.

Эта тенденция обозначилась уже год назад и продолжает только нарастать. В части компьютеризации этот показатель по таким городам, как Москва и Петербург, сопоставим с западноевропейским уровнем. Для остальных городов России запас роста еще очень велик, что может нас только устраивать. Лучшим стимулом для развития компьютерных и информационных технологий в России является общий рост экономики и благосостояния людей. Люди всегда хотят воспользоваться новинками. И по мере возможности покупают их.

Рост продаж периферийных устройств нового поколения, в частности жидкокристаллических мониторов, цифровых фотокамер, МР3-плейеров, происходит на фоне общего роста продаж более производительных и мощных компьютеров. Особенно это заметно среди покупателей - частных лиц.

Приобретая компьютер для дома, для семьи, такие покупатели подходят к нему даже более требовательно, чем предприятия. По возможности люди хотят приобретать все более совершенную технику. Считаю, это совершенно оправданно, поскольку открывает доступ к современным программам, что расширяет возможности пользователя этой техники.

И все же если говорить о продажах, то ключевыми в них были и остаются компьютеры. Отметим: как в прошлом, так и в этом году в сети наших магазинов доля продаж портативных компьютеров продолжает увеличиваться.

Российское законодательство, на мой взгляд, не мешает развитию рынка. Оно в достаточной степени регламентирует его. Проблема не в законах, а в психологии потребителей. У нас нередко забывают, что скупой платит дважды.

В нашей сети более 90% обращений по гарантийным случаям с компьютерной техникой - последствие установки пользователями нелицензионного программного обеспечения. Если инсталлируют лицензионные продукты, проблем в десятки раз меньше.

Кроме того, `нелицензионку` обычно устанавливают люди невысокой квалификации. Такая экономия потом оборачивается дополнительными потерями денег, нервов и времени.

Процессы, происходящие на российском рынке, естественны. Наблюдаются как слияния, так и дробления компаний. Например, недавно слились четыре крупные фирмы в одну, обслуживающую по большей части крупный корпоративный сектор. Но это не вызвало принципиальных изменений на рынке.





Программные сети опутывают все новых пользователей

- Раньше мировой рынок рос, прежде всего, за счет подключения новых пользователей, а теперь их приток уменьшился. Вот в чем причина некоторой стагнации на рынках развитых стран.

А что касается обновления старых версий программ, то это процесс постоянный. Просто он всегда проходил с некоторой задержкой.

В РФ ситуация отличается скорее не от общемировой, а от положения дел на развитых рынках. Я бы не согласился с мнением, что рост продаж информационной техники в РФ - результат каких-то административных усилий. В частности, благодаря выпуску целевых программ развития типа `Электронная Россия`, хотя эта программа и оказала безусловно позитивное влияние на этот рынок.

Рост продаж в России происходит по тем же причинам, что и на всех развивающихся рынках.

Способствует ли российская законодательная база развитию рынка РФ? Это вопрос к юристам. По-моему, определенные подвижки в этом направлении нашими законодателями все-таки уже сделаны.

Теперь пора применять законы на практике. В том числе правоохранительной системе для привлечения `пиратов` к ответственности. Теперь многое зависит от ее желания всерьез бороться с этим типом преступлений.

Процессы консолидации на российском ИТ-рынке ожидаемы и соответствуют общемировым тенденциям. Ведь сам развивающийся компьютерный рынок диктует наличие крупных компаний, которым под силу проекты национального масштаба. Эти процессы в целом способствуют конкурентоспособности отечественных участников бизнеса, делают этот рынок прозрачнее.

На мой взгляд, консолидация - позитивная тенденция, которая позволит российскому ИТ-рынку и в будущем сохранить высокие темпы развития...

Конечно, по количеству компьютеров и уровню развития Интернета Россия серьезно отстает от Запада, но, как мне кажется, при существующих темпах компьютеризации населения в России достаточно быстро смогут достичь уровня, сопоставимого с западноевропейским.



Владимир МУРАВЧИК, директор

по дистрибуции компании ERIMEX



У каждого сверчка

свой бизнес-шесток

- Согласен, что рост потребления персональных компьютеров на российском рынке вызван главным образом вступлением в эпоху компьютеризации. Тут наша страна приподнялась.

Говорить о том, что зафиксирован особый всплеск в каком-то отдельном сегменте рынка информационных технологий, на мой взгляд, неправомерно. Нужно больше статистических исследований. Пока их маловато. И сложно делать выводы.

Одно абсолютно достоверно: в целом продажи техники выросли. Во-первых, у правительственных структур появились средства на компьютеризацию. Во-вторых, увеличивается благосостояние народа. При таких условиях динамика развития сектора информационных технологий не может не быть положительной.

Причем основную прибыль по-прежнему дают продажи именно техники, а не аксессуаров. Прибыль от реализации сопутствующих товаров не может превышать прибыли от продажи техники.

Интеграция бизнеса - это общемировой процесс. Однако российский рынок имеет свою специфику. У некоторых его участников недостает сдержанности. Скажем, объединились компании в `Национальную компьютерную корпорацию`. Вот только корпорация использует в своем названии слово `национальная`. Не мешало бы иметь побольше скромности...

Безусловно, российский рынок будет меняться. Изменения последуют как негативные, так и позитивные. Позитивный момент: могут возникнуть собственные производители, а не сборщики компьютерной техники. А негативный - в том, что интеграция способна привести к монополизации рынка, особенно в корпоративном секторе.



Марк ТАНДЕТНИЦКИЙ, председатель совета директоров группы компаний `Свега+`



Секторы ИТ-рынка взаимосвязаны...

- По-моему, рынок в России нельзя сравнивать с рынком других развитых стран. Это наглядно демонстрирует рост ИТ-рынка в России на фоне общего спада. На Западе потребительская среда начала насыщаться продукцией высоких технологий в то время, когда в России еще даже в банках на арифмометрах `Феликс` считали.

Поэтому мы прогнозируем дальнейший рост потребления в сфере компьютерной техники еще, как минимум, 5-7 лет. При этом полезно обращать внимание на производство других видов оборудования, осваивать смежные рынки, если есть, конечно, у компаний свободные средства. Это один из способов диверсификации рисков. Мы тоже стараемся рассредоточить сферы своей деятельности.

Уже сейчас очевидно, что итоги 2003 года на отечественном компьютерном рынке окажутся не только не хуже, а даже лучше, чем 2002-го. Заметно возрастает интерес к ИТ-продукции со стороны госструктур и предприятий, в основном - малого бизнеса.

Отмечен рост продаж и сопутствующих товаров - жидкокристаллических мониторов, фото- и иной цифровой техники. На рынке Петербурга в 2003 году спрос оживился отчасти еще и потому, что город оказался в поле зрения в связи с подготовкой к его 300-летию. Многие иногородние фирмы налаживают бизнес в Петербурге. Расширяются связи города со странами СНГ. И это опять-таки способствует развитию ИТ-рынка.

Ощутимый прогресс прогнозируется в сфере рынка сетевых проектов и технологий, в том числе ожидается бурный рост внедрения беспроводных сетевых решений.

Мы бы не стали делить рынок на продажи собственно компьютерного `железа` и устройств к нему. Основную прибыль компаниям на ИТ-рынке приносят клиенты. Они формируют спрос. Они что-то хотят купить сейчас, а какие-то траты откладывают на завтра. Задача поставщиков - удовлетворить их потребности. Основную прибыль трудно разделить по продуктам.

Как сказал один известный в Питере бизнесмен: `Моя воля - я бы дискеты вагонами продавал, и больше ничего. Так кто ж их столько купит!..` Секторы ИТ-рынка взаимосвязаны. Нельзя ставить только на тот или иной сегмент.

Эффективнее постараться удовлетворять спрос по максимуму в разных сферах. Вот отсюда и складывается основная прибыль...

Для ограничения `пиратства` в первую очередь нужно ему поставить заслоны там, где зарождается такая продукция. Скажем, если на крупных фабриках принимают заказы на печать `пиратских` дисков, то потом уже никакие меры не помогут ограничить их распространение несертифицированной продукции.

Эффективен запрет на уровне только производства. Иного не дано! Не палатки и рынки прочесывать, а находить производителей и серьезно наказывать за выпуск `пиратских` копий. Пока что у нас крайний - продавец, а не производитель. Тот, кто снимает основную прибыль, остается в тени...

Интеграция на рынке информационных технологий в ближайшей перспективе серьезных изменений на локальных рынках не принесет. Ряд крупных компаний, которые облюбовали государственные рынки сбыта, становится еще крупнее для дальнейшего завоевания этих рынков.

Что касается интересов большинства российских фирм, то они практически не соприкасаются с зоной влияния новых `гигантов` и компаний чуть поменьше. Для них, например, сегмент рынка, который занимает наша фирма, не интересен: он очень затратный и трудоемкий...

Какого уровня развития достиг рынок информационных технологий в России в целом и Северо-Запада в частности, по сравнению с общемировым? Он примерно на том же месте, на котором находится отечественная промышленность. Начнет она бурно развиваться, именно тот ее сектор, где производят товары и технологическое оборудование, а не сырье или полуфабрикаты, вот тогда мы сможем сказать, что движемся к уровню цивилизованных стран.

Для этого потребуются годы. И даже десятилетия. Потому что придется не только научиться производить действительно качественные товары и услуги, но и преодолеть сопротивление тех стран, которые уже этому научились и много лет насыщают рынки своими товарами. Они будут, разумеется, противиться - ведь иначе в России обойдутся без их товаров...

Что касается сферы информационных технологий, то стимулы их развития могут быть сугубо простые - это рост общей деловой активности, снижение налогового бремени и поддержка развития производства до такого уровня, чтобы предпринимателей не душили поборами с первого же их рабочего дня.

Ответьте: разве выгодно в нашей стране выпускать с нуля, например, компьютерные комплектующие? Нет. Их выгоднее ввозить из стран Юго-Восточной Азии. Там дешевле производить.

До тех пор, пока будет дешевле там, а не здесь, мы и останемся сырьевым придатком Запада и потребительской `помойкой`. Нужна господдержка развития производства, в том числе в сфере информационных технологий.



Михаил УСАЧЕВ, региональный менеджер - представитель компании `Lexmark`



Кому фирменное одеяло,

а кому - одеяло из лоскутков

- Компьютеризация в России становится мощным, массовым, набирающим силу и масштабы процессом. Еще несколько лет назад компьютеры воспринимались как увлечение специалистов-технарей. Теперь они - неотъемлемая часть отечественной экономики.

Использование компьютерной техники приобретает все более ярко выраженный утилитарный и функциональный характер. Экономический подъем заставляет ценить время. Для большинства владельцев компьютеров они - средство самореализации и социальной адаптации.

Не слишком преувеличу, если скажу, что нынешние темпы компьютеризации России восхищают мир (подчеркиваю, не уровень, а темпы!). Положительная динамика рынка наблюдается у нас на фоне некоторого спада мирового ИТ-рынка из-за его перенасыщения.

Думаю, что в ближайшем будущем международные производители компьютерной техники будут вынуждены сделать акцент на производство новейших систем интеграции и периферийных устройств. К этому вынуждает логика развития информационных технологий...

Проблема России в том, что в регионах отдельные очаги подлинной компьютерной цивилизации возникают пока лишь в крупных промышленных центрах. Это наблюдается, например, на Северо-Западе, на Урале. В результате каждая из этих зон развивается по своим понятиям и стандартам.

На большинстве предприятий нет единой компьютерной учетной системы и системы автоматизации информационного обмена. Все это напоминает лоскутное одеяло. К сожалению, госполитика в РФ фактически никак не регулирует процесс компьютеризации. Как результат - усложняются стыковки различных систем...

Я бы не стал разделять компьютерную технику и аксессуары по критерию прибыльности. Вряд ли найдется такой магазин, где бы торговали только компьютерами или исключительно запчастями. Максимальную прибыль дает комплексная реализация.

Еще одна черта российского рынка - значительная доля `пиратской` продукции. Статистика свидетельствует о взаимосвязи объемов продажи несертифицированных программных продуктов с уровнем социальной обеспеченности потребителя. Тот, кто не беден и дорожит своей репутацией, приобретает только лицензионную технику. Ну а кто-то вынужден пользоваться `пиратскими` товарами, потому что надо как-то сводить концы с концами.

Пока уровень жизни в РФ ниже среднемирового. Это значит, что в обозримом будущем вряд ли исчезнут объективные предпосылки для развития `теневого` рынка и расширения спроса на `пиратские` программы.

Кроме того, изначальная стоимость компьютерной техники формируется за рубежом. Там цены на `железо` снижаются, программные же продукты дорожают. Выводы очевидны...

Интеграция компьютерного бизнеса - вполне здоровая и прогрессивная тенденция развития в этом рыночном секторе. Это признак его цивилизации, приближения к западным стандартам. Там давно диверсификация, специализация, консалтинг, маркетинг - вещи, которые могут позволить себе лишь крупные, крепко стоящие на ногах компании.

Мелкие, `гаражные` компании неизбежно выпадают из игры. Против системного освоения рынка конкурентами они оказываются бессильны. И вряд ли здесь есть повод для сожаления...

При всем прогрессе в России еще недостаточно осознали значение информационных технологий. Например, далеко не полностью используются те ресурсы, которые накоплены в сети Интернет, потенциал всестороннего обмена информацией через сайты Глобальной паутины. Перспективно широкое использование Интернета как среды управления и как информационного поля предприятий, где нуждаются в укреплении взаимодействия подразделений.



Итак, все участники `круглого` стола сходятся в одном: в России в ближайшие годы предприятия и госструктуры будут активно обзаводиться компьютерной техникой и программным обеспечением к ней. И сложно предугадать, в каком из секторов ИТ-рынка зафиксируют особый подъем.

К сожалению, многие реальные игроки полагают, что российский сектор информационных технологий недостаточно хорошо изучен. Не хватает серьезных макроэкономических исследований на региональных уровнях, на результаты которых можно было бы опираться.

Сегодня большинство компаний, действующих на рынке РФ, вынуждены вырабатывать стратегию продаж, исходя из собственного опыта. А этот опыт во многом сформирован знанием отдельных сегментов регионального ИТ-рынка. Отсюда - стремление подстраховаться организацией комплексных продаж. Как следствие - рынок слабо структурирован.

С одной стороны, стали появляться супермаркеты, в которых оказывают весь комплекс услуг для типового потребителя - от запчастей и комплектующих до готовой аппаратуры. С другой - пока еще мало специализированных торговых площадок, где профессионал мог бы выбрать из однородного ряда изделий именно то, что ему требуется