На сегодня объем рынка ДМС в Петербурге составляет около $20 млн и растет ежегодно на 10-15%. Число застрахованных по программам ДМС составляет около 300 тыс. человек. Максимальное количество потенциальных клиентов по ДМС вряд ли превысит 1 млн человек. Значит, есть перспектива роста в три раза



Таковы расчеты петербургской страховой компании `Капитал-Полис`, которые обнародовал генеральный директор компании Алексей Кузнецов на пресс-конференции, посвященной итогам прошлого года и планам на год нынешний.

В целом все серьезные компании, работающие на петербургском рынке медицинского страхования, в том числе и `Капитал-Полис`, проводят сходную маркетинговую политику.

Так, например, с 2000 года цены на услуги росли в среднем на 30%. По мнению А. Кузнцова, эта тенденция будет проявляться в ближайшие три года, что связано с давно назревшей необходимостью роста заработной платы врачей и закупки современного оборудования. Это даже может привести к замедлению роста рынка ДМС и уменьшению прибыли страховых компаний, так как цены на полисы растут медленнее, чем цены на медицинские услуги.

Именно по этой причине в прошедшем году страховые компании активно развивали собственную медицинскую базу. Почти у всех лидеров рынка в 2001-2002 гг. появились свои медицинские центры. У `Капитал-Полиса` он существует уже два года.

В конце осени 2002 года был начат совместный проект ЦМСЧ N 122 и `Капитал-Полиса` по созданию коммерческого отделения для клиентов компании. Его официальное открытие намечено на начало лета 2003-го, когда будет получена лицензия на оказание стационарной медицинской помощи. Таким образом, компания станет в Петербурге первым страховщиком, имеющим не только свою поликлинику, но и собственный стационар.

Высокая конкуренция на рынке ДМС вынуждает страховщиков изобретать дополнительные услуги для клиентов. Так, в `Капитал-Полисе` действует так называемая `Служба сопровождения`.

Функции сервис-менеджеров, медиков по образованию, заключаются в сопровождении клиента в медицинских учреждениях при амбулаторном лечении, делая его более комфортным и эффективным. А всех клиентов компании, госпитализированных в стационары, ее менеджеры посещают для контроля процесса лечения и условий пребывания.

К юбилею Петербурга намечено расширение действующего медицинского центра `Капитал-Полиса`, оснащение его дополнительным диагностическим оборудованием и стоматологическим отделением. Стоматология - весьма редкая услуга для медцентров, принадлежащих самим страховщикам. Возможно, именно такое усложнение сервиса привело к тому, что специалисты компании не считают нужным увеличивать ее долю на рынке свыше 20%: по их мнению, это способно понизить качество обслуживания.

До последнего времени `Капитал-Полис` занимался исключительно медицинским страхованием, но с этого года компания намерена расширить специализацию. На ближайшее время намечен выход на рынок страхования приезжающих в Петербург.

Как считают в компании, наличие развитой инфраструктуры (круглосуточного диспетчерского центра, сервисной службы, собственного медицинского центра, коммерческого отделения в стационаре) позволит гарантировать гостям города высокое качество медицинской помощи и сервиса.

Планируется, что продвигать новые услуги будут, прежде всего, турфирмы.

Еще один новый вид страхования, разработанный совместно с французскими партнерами, группой `Медерик`, - программа ритуального страхования. Документы подготовлены и отправлены на лицензирование. Опрос показал, что более половины горожан положительно относятся к этой услуге. Таким образом, в Петербурге больше не осталось монопрофильных компаний (не считая американской AIG) - значит конъюнктура этому не способствует.



Соотношение страховых взносов и выплат

за 1998-2002 гг. (тыс. руб.)

1998 г. 1999 г. 2000 г. 2001 г. 2002 г. I кв. 2002 г. I кв. 2003 г.*

Взносы 11686 28736 35951 56399 118960 14851 30475

Выплаты 7037 14448 20282 35464 47975 9928 11738

* Не окончательно