ЗАО `Станкостроительный завод `Свердлов` первым среди российских предприятий своей отрасли получил сертификат системы менеджмента качества ИСО 9001



Система менеджмента качества ИСО 9001 (версии 2000 года), в отличие от предыдущей версии 1987-го, ориентированной на систему качества как на статичную процедуру, нацелена на управление качеством как на процесс.

Если предыдущий вариант направлен на потребителя продукции и учитывает интересы лишь менеджеров, то новая версия ориентирована на весь коллектив работников предприятия и на общество в целом.

В соответствии с новой версией на сертифицированном предприятии должна работать система, которая позволит гарантировать качество покупателю на всех этапах производства продукции - от момента заключения контракта до гарантийного и постгарантийного обслуживания.

Сертификаты системы менеджмента качества ИСО 9001 новой версии в России получили пока только 35 предприятий. Кстати, из полумиллиона компаний земного шара, имеющих сертификаты системы менеджмента качества, в России обладают ими только 1,5 тыс. предприятий. В Петербурге сертифицированных производств - полторы сотни.

Пять лет назад в ЗАО `Станкостроительный завод `Свердлов` приступили к разработке и внедрению системы качества. Цель создания этой системы - выпуск продукции, которая была бы конкурентоспособна как на российском, так и на зарубежных рынках. К тому же с введением системы сертификации предприятие сможет ощутимо снизить собственные издержки.

Сегодня, по мнению руководителей предприятия, издержки сократились, однако оценить их в неких экономических величинах они пока не в состоянии. Систему учета и анализа затрат на предприятии еще только начинают разрабатывать.

Впрочем, после внедрения системы сертификации, по словам генерального директора ЗАО `СЗ `Свердлов` Игоря Насиковского, отказов потребителей от продукции предприятия на основании заводского брака практически нет. Бывают, конечно, нарекания на отдельные комплектующие, но это, как правило, покупные детали, выпущенные на других заводах.

С этим связана своего рода агитационная работа заводчан по внедрению системы управления качеством на предприятиях-партнерах. Специалисты из отдела качества рекомендуют, консультируют, с чего и как начать построение системы. Пока у поставщиков комплектующих - российских и белорусских компаний - не внедрена эта система, заводу приходится вести очень жесткий входной контроль (особенно литья), затрачивая на это дополнительные средства.

Еще одним результатом внедрения системы И. Насиковский считает увеличение гарантийного срока на продукцию завода. Если раньше на свердловские станки давалась гарантия 1 год, то теперь - 2-3 года. А недавно после модернизации одного из станков Ленинградского Металлического завода на него была выдана гарантия на

5 лет.

Растет и портфель заказов завода. Это связано и с потребностью отечественной промышленности в техническом перевооружении, и с улучшающимся качеством работы российских станкостроителей. Три года назад в ЗАО `СЗ `Свердлов` поступило запросов на сумму $17 млн, заключено же контрактов было лишь на $8 млн.

В 2001 году эти цифры составили, соответственно, $35 млн и $15 млн, а в 2002-м - $60 млн и $17 млн.

Экспорт продукции в 2002 году вырос на 20,5%, по сравнению с предыдущим годом.